Votre santé – Trouver un médecin
Problèmes de santé mineurs
N’allez pas à l’hôpital pour un problème de santé mineur, rendez-vous chez votre médecin généraliste. Un médecin ou médecin généraliste est appelé « General Practitioner » ou « GP » en anglais. Au Royaume-Uni, si vous êtes malade, vous devez d’abord aller voir un médecin généraliste.
Problèmes de santé urgents
En cas de problème de santé urgent mais non-grave, rendez-vous dans une clinique médicale sans rendez-vous. Les cliniques médicales sans rendez-vous peuvent vous aider en cas de :
- Infections
- Fractures
- Maladies non graves
- Fièvre
- Contraception d’urgence
- Diarrhée et vomissements
- Douleurs et maux
- Entorses et foulures
- Éruptions cutanées
- Plaies
- Morsures
En cas d’urgence
N’allez à l’hôpital qu’en cas d’urgence. Le service des urgences (Accident and Emergency, A&E) d’un hôpital traite les personnes gravement malades ou blessées.
Le service des urgences peut vous aider en cas de :
- Traumatismes crâniens ou blessures à la tête
- Evanouissement ou perte de connaissance
- Confusion mentale soudaine ou grave
- Accidents graves
- Crise cardiaque
- Troubles respiratoires graves
- Saignements abondants
- Brûlures graves
- Réaction allergique extrême
- Accident cérébrovasculaire ou attaque
Au sein du service des urgences, le personnel doit soigner en priorité les cas graves et critiques, donc si vous vous y rendez pour quelque chose de mineur, vous devrez attendre longtemps avant d’être soigné.
Si vous ne parlez pas anglais, vous avez le droit de demander un interprète. Si votre problème de santé est mineur, rendez-vous dans une clinique médicale sans rendez-vous (Walk-in Centre) ou une clinique pour le traitement des blessures mineures (Minor Injuries Unit). Vous n’avez pas besoin d’un rendez-vous pour voir un médecin dans ces cliniques. Elles sont gérées par des équipes de professionnels hautement qualifiés spécialisés dans le traitement des blessures non-graves. Les cliniques pour le traitement des blessures mineures et les cliniques médicales sans rendez-vous sont ouvertes 365 jours par an et offrent un traitement pour les blessures non graves telles qu’entorses, foulures, coupures et éraflures. Beaucoup de gens se rendent au service des urgences pour une blessure mineure, alors qu’ils pourraient se faire soigner beaucoup plus rapidement dans une clinique pour le traitement des blessures mineures ou dans une clinique médicale sans rendez-vous.
Liens
Les cliniques médicales sans rendez-vous de Southampton se trouvent au sein du cabinet médical Bitterne Health Centre et à l’hôpital de la ville. Pour de plus amples informations, cliquez sur le lien ci-dessous :
Soins d’urgence sur le site Southampton Community Healthcare
En cas de problèmes de santé autres, rendez-vous chez votre médecin généraliste. Toutes les personnes qui résident au Royaume-Uni ont le droit de s’inscrire dans un cabinet médical.
En cas de problème de santé ou si vous ne vous sentez pas bien, veuillez contacter votre médecin généraliste pour prendre rendez-vous. Votre cabinet médical local (GP Surgery ou Practice) propose tout un éventail de services de santé familiale, y compris :
- Conseils en matière de santé, y compris santé sexuelle
- Conseils en matière de contraception et en cas de grossesse
- Vaccins
- Consultations et traitements
- Ordonnances de médicaments
- Orientation vers d’autres services de santé et sociaux
En cas de problème de santé mineur, vous devriez pouvoir voir un médecin sous deux jours ouvrables ou un professionnel de santé, tel qu’une infirmière, sous un jour ouvrable. Si aucun rendez-vous ne vous est proposé sous deux jours ouvrables, vous pouvez également réserver un rendez-vous à l’avance à votre convenance.
Il est important de ne pas manquer votre rendez-vous, ou alors d’informer votre cabinet médical si vous souhaitez l’annuler ou le changer.
Trouver un médecin
Si vous n’êtes pas déjà inscrit(e) dans un cabinet médical ou si vous souhaitez en trouver un dans votre quartier, veuillez consulter notre page Médecins à Southampton.
Heures d’ouverture
En dehors des heures d’ouverture de votre cabinet médical, vous pouvez accéder aux services d’un médecin via le service de permanence (‘out of hours’). Ce service ne devrait être utilisé que pour les problèmes de santé urgents qui ne peuvent pas attendre la réouverture du cabinet médical. Le service ne s’occupe pas du renouvèlement des ordonnances.
Pour de plus amples informations pour savoir dans quelles situations contacter le service de permanence, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et lire les informations présentées. Vous pouvez contacter ce service au 0844 811 3060.
Ne composez le 999 qu’en cas d’urgence médicale.
Liens
Pour des conseils en matière de santé dentaire, ou pour prendre rendez-vous chez un dentiste dans le comté du Hampshire, rendez-vous sur le site : Hampshire Dental Helpline.
Pharmacie
Lorsque votre médecin vous donne une ordonnance, vous devez normalement aller chez un pharmacien (Pharmacist ou Chemist). Le pharmacien vous donnera les médicaments indiqués sur votre ordonnance.
En plus de délivrer des médicaments, les pharmaciens proposent également d’autres services. Par exemple :
- Conseils en cas d’affections mineures telles que rhumes, éruptions cutanées et allergies ;
- Contraception d’urgence ;
- Vous pouvez également acheter des médicaments pour la toux, le rhume ainsi que des antidouleurs dans toutes les pharmacies.
Liens
Heures d’ouverture à Noël et le jour de l’an
NHS direct
Vous pouvez obtenir les conseils d’un médecin via le service NHS Direct au 0845 46 47. NHS Direct est une ligne d’assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an et qui propose conseils, informations et soutien en matière de santé à toute personne en ayant besoin.
NHS Direct fournit également un grand nombre d’informations ainsi que des conseils sur des traitements à administrer soi-même sur le site NHS Direct
Liens utiles
Système de diagnostic médical en ligne NHS Direct
Pour des conseils en matière de santé dentaire, ou pour prendre rendez-vous chez un dentiste dans le comté du Hampshire, rendez-vous sur le site Hampshire Dental Helpline.